Короткий ответ
#Реестр зависимости
Одна строка на вопрос, который понадобится для решения в следующем квартале. Важны два столбца: сколько занимает ответ без привычного человека и где он записан. Посмотрите на реестр через месяц и проверьте, сдвинулись ли оба.
# Реестр зависимости
Обновлено: ГГГГ-ММ-ДД
| Вопрос о системе | Кто может ответить | Сколько без него | Где записано |
|---|---|---|---|
| Через какие сервисы проходят персональные данные клиентов? | | | |
| Что работает по расписанию и кто заметит, если оно остановится? | | | |
| Что сломается при смене платёжного провайдера? | | | |
| Кто может продлить домен и сертификаты? | | | |
| Как изменение попадает в рабочую систему и как его отменить? | | | |
#Вопросы для приёмки передачи
Вопросы записывают до последнего дня уходящей команды, а новая команда отвечает на них только по переданным материалам. Каждый ответ попадает в одну из трёх стопок, и период пересечения тратится на вторую и третью.
# Вопросы для приёмки передачи
Система:
Уходящая команда: Новая команда:
Последний день пересечения:
Каждый ответ относится к одной стопке: ИСТОЧНИК (ответ есть, и есть
то, что его подтверждает), ПАМЯТЬ (ответ только по созвону или обзору),
ОТКРЫТ (ответа нет).
| № | Вопрос | Ответ | Стопка | Источник или ответственный |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Где хранятся и куда копируются персональные данные, включая резервные копии? | | | |
| 2 | Как полностью удалить одного клиента? | | | |
| 3 | Где считаются платежи, возвраты и счета? | | | |
| 4 | Что работает по расписанию и кто заметит, если оно остановится? | | | |
| 5 | Какие внешние сервисы вызывает система и какие вызывают её? | | | |
| 6 | Как изменение попадает в рабочую систему и как его отменить? | | | |
| 7 | Кому принадлежит каждый аккаунт, от которого зависит продукт? | | | |
| 8 | Какие части выглядят неправильно, но сделаны так намеренно? | | | |
Передача принята, когда у каждой строки ПАМЯТЬ и ОТКРЫТ есть источник
или она записана как известное неизвестное с ответственным.
#Список владения аккаунтами
Каждый аккаунт, от которого зависит продукт, принадлежит компании, зарегистрирован на адрес компании, оплачивается картой компании и восстанавливается способами, которые контролирует компания. Люди состоят в этих аккаунтах, но не владеют ими.
# Список владения аккаунтами
| Аккаунт | Официальный владелец | Кто платит | Куда идёт восстановление | Участники |
|---|---|---|---|---|
| Регистратор домена | | | | |
| DNS | | | | |
| Сертификаты TLS | | | | |
| Облако или хостинг | | | | |
| Хостинг кода | | | | |
| Сборка и выкладка | | | | |
| Платёжный провайдер | | | | |
| Отправка писем | | | | |
| Отслеживание ошибок | | | | |
| Аналитика | | | | |
Любая строка, где официальным владельцем значится человек,
а не компания, идёт в начало плана.